一、建设背景、目标
（一）建设背景
当前企业正处于实体化转型发展的关键阶段，为发挥市场在资源配置中起决定性作用，更好发挥强化顶层设计， 大力推动企业数据互联融合、开放共享，消除信息孤岛，提高效率，使人员、财务、业务等管理更加精细，数据更加准确，在给单位销售桶装水和瓶装水等过程中，目前由于采用传统线下管理方式、excel 表格记录业务数据，已出现整体管理难，各业务节点数据孤立，数据混乱，经常出现数据错，导致目前需要花费大量人力投入进行业务数据处理、数据校对、财务核算等，需探索通过信息化手段解决。 在此背景下，利用数字化配送水管理平台赋能公司在财务、 人员、业务、等方面的管理，对当前的管理方式进行升级和调优。实现公司高层对中层和基层一杆子插到底的清晰的业务数字化，管理流程化，业务数字化、把大量投入的人力解 放出来去做更多有价值的事。
（二）建设目标
随着公司业务的快速增长，现有业务处理方式难以承载日益增长的业务协作需要以及管理的种种诉求。在此现状下，对公司整体的组织管理提出了更高的要求，重点在组织管理、工作协同化、业务数字化。针对目前面临的的全面提 升业务数字化管理、数据统计混乱、对账正确性等需求，需要有配套的系统工具和体系来支持组织业务的协作与管理， 并且能适配各种应用场景。聚焦如何提升业务过程中的数字化，降低组织协作的人力成本。从而整体提升公司纵向管理和横向协作的效率和质量，有力支撑组织协同和业务提效及组织管理的升级。为公司打配送一套先进的配送水平台，从底层打通并加速信息和数据流通， 通过业务数据化协作，科学有效的决策跟进机制，全面激活组织与个人，解决公司传统供应体系存在时间成本高昂和效 率低下的问题。为实现上下游代理商、供应商进销存仓储管理、全供应链绩效财务管理、区域范围内快速送达，我们可以借助业务信息化技术、大数据分析和人工智能等先进技术，构建全新的商业生态链数字化的配送水平台，为公司提供坚实有力有效的数字化管理平台。
二、现状及需求分析
（一）当前现状
1、管理手段单一，管理效率低下。
一是当前公司业务协同及内部文件数据共享主要靠微 信、excel 等工具进行传输汇总管理，及时性、动态性、全 面性、汇总准确性较差，数据相互孤立，不能随时了解订单 销售业务情况，更不能及时、准确的了解公司整体运行情况；
二是由于业务涉及用户、代理商、配送员、供货商等多 种人员参与，目前还是基本通过线下方式，导致需要投入大 量人力成本来统计数据、对账等，而且统计的数据经常出现 错误，已经大大影响了业务的快速进行；
2、数据来源众多，标准参差不齐。
一是公司日常数据管理主要通过人工 excel 完成。填报 的数据可能出现错误或者口径不一，信息接收方还要对接收 到的信息进行加工整理校对。
二是公司在业务协同和数据共享时，都是通过电话或微 信进行沟通，缺乏一套针对公司的数据共享机制，各业务部 门协同不顺畅。
3、数据信息分散，缺乏汇总统计分析。
公司日常管理的数据种类繁多，像订单管理、仓库出入库、配送管理、财务收支方面的数据，都有不同的管理模式和业务应用系统，这些分散、异构、封闭的系统，各自为政、缺少联接和沟通，互相之间不能信息共享，使得各业务数据 处于一种割裂状态,不易于统计查询。公司高层领导想查看全公司运转情况，只能通过电子表格或纸质报表，查询查看不方便、效率低。
三、建设内容
（一）数字化建设顶层设计
既需要进行组织架构上的部署，同时也要进行数字化的规范设计，将数字化作为商业核心的运营规划设计。
核算模型
业务整合
整体设计
全链条价值
借助数字化信息系统，可以实现供应链、配送中心、线上小程序融合，大量数据的高效运转，可以做到零库存生产、 及时配送。结合供应链等信息化管理方式，快速响应客户，将货物及时送达客户手中，同时实时完成各环节绩效、账单服务、进销存管理。
1.1 建设数字化系统助力公司提升工作效率，节省人力投入。
从企业内部生产加工到订单订货及配送，以及各代理商、 经营网点的环节产生数据量将越来越多、形式多样，如何准 确及时将账单信息、物流数据和进销存、人与货科学化管理，绩效一键运算到位，事关公司业务的高效运作。
1.2 建设数字化系统助力融合代理商和各经营网点资源合理调配。
各线下经营网点和代理商可能存在销售不均等现象，需要合理距离范围内网点之间合理调配以达到资源最大化利用， 目的各网点融合化经营模式，以合理协调分配资源，使业务 高效运转。
1.3 建设数字化系统助力配送及时目标。
全面提速业务处理能力，从各环节点的业务协同得到实时响应业务处理，对于单批次大批量送货服务以及不同网点协同配送服务需要灵活配送模式。
（二）整体解决方案
从企业内部生产加工到订单订货及配送，及生态伙伴事业部、及全市各代理商、经营网点的业务协同得到实时响应业务处理。整体解决方案如下：
2.1 平台整体解决方案
2.2 平台整体业务协同处理架构
多个业务系统高效协调，订单及时送达，全渠道业务协同处理
2.3 一体化运营服务平台建设
一体化运营服务平台建设
2.4 业务线上数据处理
在区域代理商和直营点实现订货处理能力的情况下，同时也要实现线上业务客户订单处理的能力，解决客户订水订单业务数据协同集中化处理，统一管控的业务处理服务。
线上业务数据处理
2.5 多组织间采购订货进销存业务协同
2.6 在线下单、线路规划和物流及时配送
通过平台下单采购订货系统实现公司统一集中化下单订货管理，系统可以实现区域分散订货，集中发货或分散发货， 系统会智能化分析代理商和直营网点订货数量进行生产计划生成，安排生产桶装水，实现按订单生产零库存的业务处 理能力，生产完成系统设置会通知运输部进行发货，系统智能规划各地代理商和直营点路线做发货订单到配送司机工作台。智能化配送路线为实现范围内 T（仓储配送）+及时送达。
智能化配送路线规划
2.6.1 实现实时配送追踪和监测。
我们可以获取到桶装水 的配送位置信息、订单信息以及库存信息等。
2.6.2 运用大数据分析技术，建设一体化运营服务平台， 实现数据驱动服务来提高效率，对桶装水供应链系统中的数据进行深度挖掘和分析。
经过一定时间的数据沉淀，通过对 历史数据的分析，我们可以预测不同地区、不同时段的需求量，从而更合理地安排供应链的调配和运输。
2.6.3 借助人工智能技术，可以优化路多组织架构间业务协同性及运营路线规划和配送调度。
通过对实时数据的分析，所有代理商和直营点网点订货采购实现协同集中处理， 我们可以根据不同地区的需求量和交通状况，智能地调度配送车辆，实现最短路径、最高效率的送货。
2.7 桶回收
1、桶回收并确认
司机或者配送员可从用户或者代理商运营网点回收桶，并将桶带回供应业，供应商在移动端确认回收数量并登记。
2、桶状态和桶金额实时展示
移动端用户端、代理商/营业网点端实时展示桶回收的状态和桶资金情况，如日/月初存量数、日/月累计配送数、日 /月累计回收数、仓库数、月累坏损、月末在押数等。
2.8 数据可视化分析
1、数据汇总
将各类数据汇集于一个平台之上，以全方位展示企业发展态势，包括多领域数据、多类型数据联动分析，系统支持集成包括统计分析数据、基础信息、运行情况等多类型数据。
2、数据信息一张图
基于二维的平面地理视图便于操作交互，适用于大屏、PC端、手机APP等不同展示环境下的项目地理信息可视化（展示项目地域分布情况）、统计分析数据可视化、基础数据可视化、运行情况可视化、问题整改可视化、预警报警可视化。
3、数据决策驾驶舱多维度指标体系
针对公司及其旗下个产业的指标与维度，如财务数据，根据财务管理部门的要求将企业的收入、支出、余额进行直观的展示、将财务数据进行月度、季度和年度的同比计算和环比计算，帮助用户从多个角度观察、分析数据，聚焦趋势规律。
4、报告中心
根据系统中的数据，系统根据报告模版将各类数据提取，自动生成报告，支持报告的下载导出、打印和在线预览
（三）各端主要建设功能
整体水配送平台包含小程序用户端、小程序代理商/直营网点端、小程序配送端、小程序供应商水厂端、运营管理平台端。
（1）用户端
主要包括主页、购物车、下单、支付、个人中心、用 户自提。个人中心主要包含我的订单、用户基础信息、可绑定销售等用户个人信息。
（2）代理商/直营网点端
主要包括从供货商采购/入库、用户水配送、未回收桶 /已回收桶查看、平台结算、个人中心、订单统计。供货商采购/入库主要包含浏览商品、采购入库。
（3）配送端
①司机配送端主要包含配送（支持货物调拨、多人分单共同配送、 多人接力配送、货物交叉帮运等多种配送类型）、已 回收的桶/待回收的桶查看、司机和平台结算、桶回收和报损、司机端个人中心。
②配送员端主要包含代理商/直营网点发单，抢单配送(针对帮 代理商/直营网点送货)、桶回收和报损、配送员个人中心。
（4）供应商水厂端
主要包含订单管理、各配送员/司机未回收的桶/已 回收的桶查看、供应商和平台结算、配送调拨、供应商个人中心
（5）运营管理平台端
①运营管理人员
主要包含商品管理、订单管理、人员网点管理、配 送物流管理、进销存管理（采购管理、仓库管理、销 售统计、台账管理）、系统管理。 商品管理主要包含商品规格管理、商品发布管理； 订单管理包含订单信息管理、退货管理；人员网点管理包含用户管理、配送人员管理、代理商/自营网点管理、供应商管理、销售员管理；
配送物流管理包含配送管理、配送调拨、路由优化、 物流跟踪、桶回收管理、配送结算管理、物流统计（日、 月）、配送统计（日、月）
进销存管理包含采购管理（采购商品管理、采购单管理、退货管理、采购统计（日、月））、仓库管理 （仓库管理、入库管理、出库管理、存货信息统计、 台账管理（主要包含原水订货信息、配送信息、回款 信息、未配送到客户存在车上或仓库的数量、空桶统 计等统计信息）。
系统管理主要包含权限角色用户管理、操作日志管理。
②财务
主要包含资金审批管理、对账结算管理、回款查看。 对账结算主要有代理商结算、配送员结算、供应商结算、 销售员业绩结算、订单分账处理等；回款查看包含订单编号、昨日累计应收、当日收款、累计应收等。
四、项目效益
1、提升运营效率，加强团队协作
数字化管理工具通过数据流通和智能化任务，简化日常业务流转过程，减少大量人工操作excel 数据，降低错误率， 并提高数据准确性，使人员能够在短时间内完成更多工作， 提高工作效率。改善企业内部协作和沟通效率。
2、数据整合，赋能决策
通过收集企业日常办公和业务运营数据，进行数据分析 和展示，企业可以识别管理模式，发展趋势，使企业的数据 通过数据分析产生价值，可快速提升财务分析和决策支撑， 全面预算及风险管理，增强战略性规划和预测，为企业的发 展提供数据支撑。
3、数据通，增服务
整合公司业务数据，提高公司面向市场的服务质量，提高效率，通过历史数据分析，为领导者提供企业发展的决策支持。加强对历史数据的查询和利用，为进一步市场分析 提供数据基础。
4、通过数字化解决实现T（仓储配送）+及时送达的目标
首先，T（仓储配送）+及时送达将大大提升用户体验，用户可以快速获得新鲜的桶装水，满足日常生活和办公需求。 其次，配送水业务数字化可以提高供应链的效率和准确 性，通过实时追踪和监测，可以减少货物丢失和损坏的情况， 提高运输效率和客户满意度。 最后，通过配送水业务整体数字化还可以为公司带来更多 的商机和增长空间。随着数据越来多，结合大数据分析和人 工智能技术，企业可以更好地了解市场需求和用户行为，从 而开展精准营销和业务创新，推动公司业务快速增长。
